নিবন্ধন
লগইন
বোনাস
পেমেন্ট
বেটিং
নিরাপত্তা
মোবাইল
সাপোর্ট
নিবন্ধন
ase365-এ নিবন্ধন করতে
নিবন্ধন পেজে যান। আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং রেফারেল কোড (যদি থাকে) দিন। OTP দিয়ে যাচাই করলেই অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়া ২–৩ মিনিটের বেশি লাগে না।
হ্যাঁ। ase365-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না এবং করার চেষ্টা করলেও সিস্টেম সেটি বাতিল করবে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
১–২ মিনিট অপেক্ষা করুন। না আসলে "Resend OTP" বাটনে ক্লিক করুন। তারপরও না আসলে নিশ্চিত করুন আপনার মোবাইল নম্বর সঠিক এবং নেটওয়ার্ক ঠিক আছে কিনা। সমস্যা থাকলে
সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
বেসিক গেমিংয়ের জন্য ফোন ভেরিফিকেশন যথেষ্ট। তবে বড় পরিমাণ উইথড্র করতে বা ভিআইপি প্রোগ্রামে যোগ দিতে NID বা পাসপোর্ট দিয়ে সম্পূর্ণ ভেরিফিকেশন করতে হবে।
লগইন ও অ্যাকাউন্ট
লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন, OTP যাচাই করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। ৩ মিন
িটের মধ্যেই আবার প্রবেশ করতে পারবেন।
পরপর কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়। ৩০ মিনিট অপেক্ষা করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আনলক হয়। তাড়াতাড়ি দরকার হলে support@ase365.biz-এ মেইল করুন।
লগইনের পর "প্রোফাইল" সেকশনে গিয়ে নাম, ইমেইল বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিতে হবে।
হ্যাঁ, একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন করা যাবে। তবে নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সক্রিয় সেশনগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা করুন এবং অপরিচিত ডিভাইস লগআউট করুন।
বোনাস ও অফার
হ্যাঁ। নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস পান। বোনাসের বিস্তারিত জানতে
বোনাস পেজ দেখুন। বোনাস পেতে নিবন্ধনের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে।
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণিতক (x) সংখ্যক বার বেট করতে হয় উইথড্রের আগে। সঠিক শর্ত জানতে
বোনাস পেজের "শর্তাবলী" অংশ দেখুন।
সাপ্তাহিক ডিপোজিট, লয়্যালটি পয়েন্ট বা বিশেষ প্রমোশনাল ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে ফ্রি স্পিন পাওয়া যায়। লগইন করলে আপনার জন্য প্রযোজ্য ফ্রি স্পিন অফার ড্যাশবোর্ডে দেখা যাবে।
নির্দিষ্ট সময়কালে (সাধারণত সাপ্তাহিক) নেট লসের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাকের হার এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ
বোনাস পেজে দেখুন।
হ্যাঁ। আপনার রেফারেল লিংক বা কোড ব্যবহার করে কেউ নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফারেল কোড প্রোফাইল সেটিংসে পাবেন।
ডিপোজিট ও উইথড্র
বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় সহ বাংলাদেশের সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থিত। এছাড়া নেট ব্যাংকিং ও কিছু ক্রিপ্টো পদ্ধতিও ব্যবহার করা যায়। বিস্তারিত জানতে
পেমেন্ট পেজ দেখুন।
সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। সাধারণত মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সর্বনিম্ন ১০০ টাকা থেকে ডিপোজিট করা যায়। সঠিক তথ্যের জন্য
পেমেন্ট পেজ দেখুন।
সাধারণ উইথড্র ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস হয়। ভিআইপি সদস্যরা আরও দ্রুত সেবা পান। বড় পরিমাণ উইথড্রের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
ase365 নিজে কোনো ডিপোজিট চার্জ কাটে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারী ট্রান্সফার ফি কাটতে পারে। এটি আপনার পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের নীতির উপর নির্ভর করে।
উইথড্র রিজেক্ট হলে সাধারণত ইমেইল বা নোটিফিকেশনে কারণ জানানো হয়। প্রায়ই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া বা ভেরিফিকেশন বাকি থাকার কারণে হয়। সমস্যা সমাধানে support@ase365.biz-এ যোগাযোগ করুন।
বেটিং ও গেমস
ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, কাবাডি সহ ২০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেট করা যায়। লাইভ বেটিং, প্রি-ম্যাচ বেটিং এবং ভার্চুয়াল স্পোর্টসও পাবেন। বিস্তারিত
স্পোর্টস বেটিং পেজে দেখুন।
লাইভ বাকারাত, ড্রাগন টাইগার, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক, সিক বো সহ বহু গেম রয়েছে। HD স্ট্রিমিংয়ে বাস্তব ডিলারের সাথে খেলার সুযোগ পাবেন।
প্ল্যাটফর্ম পেজে সম্পূর্ণ তালিকা দেখুন।
হ্যাঁ। ase365-এর প্রোগ্রেসিভ জ্যাকপট স্লটে প্রতিটি বেটের একটি অংশ পুরস্কার পুলে যোগ হয়। নিয়মিত বড় জ্যাকপট জেতা হয়। বিস্তারিত জানতে
জ্যাকপট পেজ দেখুন।
ম্যাচ শুরুর আগে কিছু বেট বাতিল করার সুযোগ থাকতে পারে, তবে এটি গেমের ধরন এবং বেটিং বাজারের উপর নির্ভর করে। লাইভ বেটিংয়ে সাধারণত বাতিলের সুযোগ থাকে না। ক্যাশআউট ফিচার পেলে সেটি ব্যবহার করতে পারেন।
নিরাপত্তা
ase365 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয়। বিস্তারিত
গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।
হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক 2FA চালু করতে পারবেন। এটি চালু থাকলে প্রতিটি লগইনে মোবাইলে একটি কোড আসবে, যা দিয়ে পরিচয় যাচাই হবে।
সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সব সক্রিয় সেশন লগআউট করুন। এরপর support@ase365.biz-এ জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল দ্রুত সহায়তা করবে।
মোবাইল
হ্যাঁ। ase365 সম্পূর্ণ মোবাইল-রেসপন্সিভ। যেকোনো অ্যান্ড্রয়েড বা আইওএস ব্রাউজারে পুরো অভিজ্ঞতা পাবেন। সব গেম, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ফিচার মোবাইলে একইভাবে কাজ করে।
আলাদা অ্যাপ ডাউনলোডের প্রয়োজন নেই। মোবাইল ব্রাউজারে ase365.biz খুললেই সব সুবিধা পাবেন। চাইলে ব্রাউজার থেকে হোম স্ক্রিনে শর্টকাট যোগ করতে পারেন।
স্লট এবং টেবিল গেমের জন্য সাধারণ 3G সংযোগ যথেষ্ট। তবে লাইভ ডিলার গেমের জন্য স্থিতিশীল 4G বা ওয়াই-ফাই সংযোগ ব্যবহার করুন, কারণ এগুলো HD ভিডিও স্ট্রিম করে।
সাপোর্ট
ase365 সাপোর্ট সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোনে সাপোর্ট নেওয়া যায়। বাংলাভাষী এজেন্ট সবসময় প্রস্তুত থাকেন।
ইমেইলে: support@ase365.biz। লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটের যেকোনো পেজের নিচে ডান কোণে পাবেন। সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
প্রথমে লাইভ
চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। সমস্যার বিবরণ, স্ক্রিনশট এবং লেনদেনের তথ্য দিন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব পাবেন। গুরুতর অভিযোগের ক্ষেত্রে
নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@ase365.biz-এ ইমেইল করুন। অস্থায়ী বা স্থায়ী বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য স্ব-বর্জন বিকল্প সম্পর্কে জানতে
দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
এই FAQ পেজে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।